青春自信 微笑服务
日期：2013-05-22 |
青春自信 微笑服务 ——会计学院园博会志愿者工作部署会 2013年5月21日，会计学院在敏行楼120教室召开题为“青春自信、微笑服务”的园博会志愿者工作部署会。首先，谭静老师向园博会志愿者介绍了本次园博会志愿服务活动的重要性。园博会是奥运会后，北京迎来的第一个国家级、国际级的大型活动，园博会志愿者的工作受到社会各界广泛关注，希望会计学院经过选拔的70名通用志愿者、9名礼宾志愿者、3名专业志愿者能够高度重视本次志愿服务工作，为本次园博会提供优质、高效的志愿服务，充分展现首都青年的精神风貌。 随后，谭老师向会计学院志愿者团队的同学们介绍了本次我校承接的志愿服务站点，将园博会的导览图发到每一位同学手中，认真确认了B07、G1、B15三个站点的位置。对服务站点位置确认后，又将《第九届中国（北京）国际园林博览会志愿者服务标准》发放到每一位志愿者手中，带着同学认真阅读后，给志愿者提出几点集体要求，第一，做好强化实操性培训，要求志愿者登陆园博会志愿者网，认真学习相关培训资料，包括《北京园博会重点景区介绍》、《北京园博会重点服务点位介绍》、《小V蜂说园博——北京园博会志愿者培训手册》、通用培训第五讲《北京园博会志愿服务礼仪》，确保为游客提供优质服务。第二，做到“三确保”，确保志愿者准时全勤到岗、确保志愿者着全套志愿者服装上岗、确保志愿者青春自信微笑服务；随后，将目前学校以及组委会的后勤保障情况向志愿者做了简单的通报，为志愿者配发了“小V蜂交通卡”、服装等。 此外，谭老师还向志愿者指出了在接下来志愿服务中需要注意的几点事项，包括：注意加强同其他学校、同我校不同团队以及其他团队的沟通协调；注意个人、财产安全，发现疑点人物及事件及时向站点负责人汇报；网上选岗等。最后，由我院参加5月18、19日园博会开幕式志愿服务活动的陶宇同学，向全体志愿者分享了自己的志愿服务经历。本次工作部署会在一片热烈的掌声中圆满结束。